Cómo funcionamos
Sabemos que a veces la decisión no es fácil, así que, para que puedas conocernos un poquito mejor, hemos pensado en explicarte cómo funcionamos.
Cercanía
Para nosotras es esencial la cercanía, tanto que queremos acompañarte en todos los niveles.
Es por eso que nuestras secretarias no están en el mismo centro en el que se realizan las consultas (aunque sí en contacto permanente con las profesionales).
¿Por qué? Pues porque nuestro objetivo es romper con la frialdad de algunas clínicas y que te sientas como en casa.
Cuando llegues al Pensaments, lo único que tienes que hacer es tocar al timbre que lleva el nombre de la profesional con la que tienes cita y ella misma vendrá a recibirte personalmente.
Cada una de las psicólogas cuenta con una sala de espera independiente para que puedas estar tan cómoda o cómodo como te mereces, con el fin de brindarte toda la tranquilidad que se pueda desde el principio.
Tenemos la suerte de que nos hayas elegido, y queremos que sientas que estamos aquí para lo que necesites, es por eso, que en este proceso te acompañará la psicóloga que va a atenderte, y yo seguiré aquí, en una segunda línea, para lo que necesites. Mi nombre es Marian Batle y soy la psicóloga encargada de gestionar la calidad del centro.
Especialización
Para nosotras existe algo muy importante: que cada una se encargue de lo que mejor sabe hacer, y en ese sentido, por muy inteligente que uno sea, nadie es bueno en todo. Es por eso, que decidimos especializarnos en ámbitos concretos: no es lo mismo intervenir en una terapia de pareja, que en psicología infantil o elaborar un informe que después tenga que ser ratificado ante un juez.
Aunque intentamos abarcar gran parte de los ámbitos de actuación, la mayoría de las profesionales de Pensaments están especializadas en psicología de adultos y en aquellas terapias que actualmente cuentan con más evidencia científica (Terapia Cognitivo Conductual, Terapias contextuales, Terapia de Aceptación y Compromiso y EMDR).
Del mismo modo, contemplamos la posibilidad de que la profesional que te atienda valore que alguna compañera es todavía más experta que ella. En ese caso, se coordinaría con la psicóloga más especializada para que pueda atenderte sin que tú tengas que preocuparte de nada y el coste de la primera consulta con la especialista, cuando se da en Pensaments, lo asumimos nosotros. Nuestro objetivo es garantizar que vas a poder ser atendido por quien mejor te puede acompañar en este proceso.
Por otra parte, sabemos que existen determinados motivos de consulta que se abordan mejor desde una clínica, ya que requieren de la intervención de otras disciplinas (medicina, enfermería, etc.) Tal es el caso de algunos trastornos de personalidad, problemas por abuso de sustancias o trastornos psicóticos. Es por eso que preferimos ser sinceras desde el principio y asumir que no contamos con las herramientas (intervención en urgencias 24 horas, realización de analíticas, etc) para hacerlo tan bien como otros que sí las tienen.